Ajuda e perguntas frequentes

Assine o Atlantic M&A Cloud Migration na listagem do AWS Marketplace. O AWS gerencia o faturamento do produto Cloud Migration — o item aparecerá na sua fatura da AWS.

Após assinar, o AWS redireciona você para uma página de cadastro em atlanticma.ai. Entre com sua conta Atlantic M&A existente (e vincularemos a assinatura) ou crie uma nova conta (e provisionaremos um workspace Independent gratuito junto com as ferramentas de Cloud Migration).

Todo cliente do AWS Marketplace recebe um workspace Atlantic M&A Independent gratuito junto com sua assinatura de Cloud Migration — 1 usuário, 1 projeto no módulo de integração de M&A. Não há cobrança adicional; ele está incluído para que você tenha um ponto de partida para conduzir o engajamento.

Precisa de mais capacidade? Faça upgrade para Independent Plus, Pro ou Pro Plus pela página de faturamento no app (cobrado via Paddle, separado da sua assinatura AWS).

Os tokens de cadastro são válidos por cerca de 1 hora após a emissão pela AWS. Se o seu expirou, a página indicará isso — para recuperar o acesso:

1. Volte para a listagem da Atlantic M&A no AWS Marketplace.
2. Clique em 'Configurar sua conta' — a AWS emitirá um novo token e redirecionará você.
3. Se ainda assim não funcionar, envie um e-mail para support@atlanticma.ai com o ID da sua conta AWS. Podemos vincular a assinatura manualmente.

Sim. Após assinar na AWS, a página de cadastro detecta que você está logado e oferece um botão de um clique para 'Vincular assinatura AWS ao seu tenant'. O vínculo é único e idempotente — clicar novamente não gera nenhuma alteração.

Se você tiver múltiplos tenants na Atlantic M&A, entre no tenant ao qual deseja vincular a assinatura antes de concluir o fluxo de cadastro.

Cancele pelo AWS Marketplace — acesse a página de assinaturas do AWS Marketplace e cancele por lá. A AWS nos notifica e revogamos as ferramentas de Cloud Migration imediatamente.

Seu workspace Atlantic M&A permanece ativo — apenas os recursos de Cloud Migration (MRA, TCO, agrupador de financiamento) são bloqueados quando a assinatura AWS é encerrada. A base gratuita Independent obtida no cadastro permanece ativa indefinidamente.

Provavelmente a etapa de registro nunca foi concluída. Duas opções:

1. Refaça o fluxo de registro a partir do anúncio no AWS Marketplace (sua assinatura da AWS permanece ativa; isso apenas a reconecta).
2. Ou envie um e-mail para support@atlanticma.ai com o ID da sua conta AWS e o endereço de e-mail do seu tenant no Atlantic M&A. Podemos vinculá-los manualmente.

Não diretamente. O Cloud Migration é vendido via AWS Marketplace; upgrades de nível de integração de M&A (Independent Plus, Pro, Pro Plus, Enterprise) são cobrados via Paddle dentro do próprio app. Os dois funcionam em paralelo — você pode ter uma assinatura do AWS Cloud Migration e um plano Pro via Paddle no mesmo tenant.