Balanced Scorecard

As quatro perspectivas de Kaplan e Norton: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento, cada uma com objetivos, indicadores, metas e iniciativas.

Processos Internos é preenchido a partir do seu plano de trabalho. As outras três você preenche manualmente, com metas e realizações trimestrais.

A visão do Mapa Estratégico é a evolução posterior do mesmo modelo: objetivos em faixas de perspectiva com setas de causa e efeito fluindo para cima, da capacidade ao processo, da promessa ao cliente ao resultado financeiro. Essas setas são definidas por você e nunca inferidas automaticamente.

O módulo apresenta dados. Ele não gera uma pontuação composta.