工作計劃與執行
以RAG狀態追蹤進度
此處的 RAG 共有五種狀態而非三種,並設有兩種語境:任務層面稱為「受阻」,項目層面則稱為「偏離軌道」。底層狀態相同,語氣有別。
狀態是使計劃具備可報告性的唯一欄位。若此欄位有誤,其上所有匯總結果亦將有誤。
五種狀態
在項目層面,即任務或節上,顯示如下:
- 規劃中。尚未開始。此為預設狀態,從未更新過的計劃將顯示為「規劃中」而非「進行中」。
- 進行中。按計劃推進。
- 可恢復。有所滯後,但仍可在現有計劃內追回。
- 受阻。在未有決策、額外資源或日期調整的情況下無法恢復。此狀態應提交指導委員會處理。
- 已完成。工作已結束。
向高管匯報時的五種說法
在匯總視圖、項目標頭、儀表板及指導委員會與董事會報告包中,相同狀態以面向受眾的語言表述:偏離軌道、存在風險、進行中、已完成及規劃中。項目偏離軌道與任務受阻是不同的表述。語氣有別,含義相同。兩種語境,同一狀態,均屬刻意設計。
匯總機制
項目狀態取其活躍工作流中的最差狀態,因此單一受阻工作流即可影響項目標頭的顯示。此乃刻意設計:取平均值恰好會隱藏您最需要看到的問題。所有工作流均已完成的項目匯總顯示為「已完成」。
不依賴顏色辨讀狀態
每個 RAG 指示符除顏色外亦帶有形狀,每種狀態對應唯一形狀,即便無法區分紅色與綠色,狀態仍清晰可辨。凡有空間之處,狀態均以文字呈現。
保持狀態真實
狀態不由完成百分比推算,亦不應如此。一項完成度 90% 但依賴項尚未就緒的任務應標為「受阻」,而非「進行中」。會議智能可提議在通話中聽到的狀態變更,是保持計劃與實際討論一致的有效方式。
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