Ajuda e perguntas frequentes

Subscreva o Atlantic M&A Cloud Migration na listagem do AWS Marketplace. O AWS trata da faturação do produto Cloud Migration — a sua fatura AWS apresentará o respetivo item.

Após a subscrição, o AWS redireciona-o para uma página de registo em atlanticma.ai. Inicie sessão com a sua conta Atlantic M&A existente (e associaremos a subscrição) ou crie uma nova conta (e provisionaremos um workspace Independent gratuito a par das ferramentas Cloud Migration).

Todos os clientes do AWS Marketplace recebem um workspace Atlantic M&A Independent gratuito a par da sua subscrição Cloud Migration — 1 utilizador, 1 projeto no módulo de integração M&A. Não há qualquer taxa adicional; está incluído para que tenha um ponto de partida para gerir o engagement.

Precisa de mais capacidade? Atualize para Independent Plus, Pro ou Pro Plus através da página de faturação na aplicação (faturado via Paddle, separado da sua subscrição AWS).

Os tokens de registo são válidos durante cerca de 1 hora após serem emitidos pelo AWS. Se o seu expirou, a página irá informá-lo — para recuperar:

1. Regresse à listagem Atlantic M&A no AWS Marketplace.
2. Clique em 'Configurar a sua conta' — o AWS emitirá um novo token e redirecioná-lo-á de volta.
3. Se continuar a falhar, envie um e-mail para support@atlanticma.ai com o ID da sua conta AWS. Podemos associar a subscrição manualmente.

Sim. Após subscrever no AWS, a página de registo deteta que tem sessão iniciada e apresenta um botão 'Associar subscrição AWS a o seu tenant' com um clique. A associação é única e idempotente — clicar novamente não tem qualquer efeito.

Se tiver vários tenants Atlantic M&A, inicie sessão no tenant ao qual pretende associar a subscrição e, em seguida, conclua o fluxo de registo.

Cancele através do AWS Marketplace — aceda à sua página de subscrições do AWS Marketplace e cancele aí. O AWS notifica-nos e revogamos imediatamente as ferramentas Cloud Migration.

O seu workspace Atlantic M&A mantém-se — apenas as funcionalidades Cloud Migration (MRA, TCO, agrupador de financiamento) ficam bloqueadas quando a subscrição AWS termina. A base Independent gratuita obtida no registo permanece ativa indefinidamente.

O mais provável é que o passo de registo nunca tenha sido concluído. Duas opções:

1. Repita o fluxo de registo a partir da listagem no AWS Marketplace (a sua subscrição AWS permanece ativa; isto apenas volta a associá-la).
2. Ou envie um e-mail para support@atlanticma.ai com o ID da sua conta AWS e o endereço de e-mail do seu tenant Atlantic M&A. Podemos associá-los manualmente.

Não diretamente. O Cloud Migration é vendido via AWS Marketplace; as atualizações de nível de integração M&A (Independent Plus, Pro, Pro Plus, Enterprise) são faturadas via Paddle dentro da aplicação. Ambos funcionam em paralelo — pode ter uma subscrição AWS Cloud Migration e um plano Pro Paddle no mesmo tenant.