Aide & questions fréquentes

Abonnez-vous à Atlantic M&A Cloud Migration sur la fiche AWS Marketplace. AWS gère la facturation du produit Cloud Migration — la ligne correspondante apparaîtra sur votre facture AWS.

Après l'abonnement, AWS vous redirige vers une page d'inscription sur atlanticma.ai. Connectez-vous avec votre compte Atlantic M&A existant (nous associerons l'abonnement) ou créez un nouveau compte (nous provisionnerons un espace de travail Indépendant gratuit ainsi que les outils Cloud Migration).

Chaque client AWS Marketplace bénéficie d'un espace de travail Atlantic M&A Indépendant gratuit en complément de son abonnement Cloud Migration — 1 utilisateur, 1 projet côté intégration M&A. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué ; il est inclus pour vous offrir un point de départ pour piloter votre engagement.

Besoin de plus de capacité ? Passez à Indépendant Plus, Pro ou Pro Plus via la page de facturation intégrée à l'application (facturé via Paddle, séparément de votre abonnement AWS).

Les jetons d'inscription sont valables environ 1 heure après leur émission par AWS. Si le vôtre a expiré, la page vous en informera — pour récupérer l'accès :

1. Retournez sur la fiche Atlantic M&A dans AWS Marketplace.
2. Cliquez sur « Configurer votre compte » — AWS émettra un nouveau jeton et vous redirigera.
3. Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@atlanticma.ai avec votre identifiant de compte AWS. Nous pourrons associer l'abonnement manuellement.

Oui. Après votre abonnement sur AWS, la page d'inscription détecte que vous êtes connecté et propose un bouton « Associer l'abonnement AWS à votre tenant » en un clic. L'association est unique et idempotente — cliquer à nouveau n'a aucun effet.

Si vous possédez plusieurs tenants Atlantic M&A, connectez-vous d'abord à celui auquel vous souhaitez associer l'abonnement, puis finalisez le processus d'inscription.

Résiliez via AWS Marketplace — accédez à votre page d'abonnements AWS Marketplace et effectuez la résiliation depuis là. AWS nous notifie et nous révoquons immédiatement les outils Cloud Migration.

Votre espace de travail Atlantic M&A est conservé — seules les fonctionnalités Cloud Migration (MRA, TCO, groupeur de financement) sont verrouillées à la fin de l'abonnement AWS. La base Indépendant gratuite obtenue lors de l'inscription reste active indéfiniment.

Il est probable que l'étape d'inscription n'ait jamais été finalisée. Deux options :

1. Relancez le processus d'inscription depuis la fiche AWS Marketplace (votre abonnement AWS reste actif ; cela le réassocie simplement).
2. Ou envoyez un e-mail à support@atlanticma.ai avec votre identifiant de compte AWS et l'adresse e-mail associée à votre tenant Atlantic M&A. Nous pouvons les associer manuellement.

Pas directement. Cloud Migration est vendu via AWS Marketplace ; les mises à niveau de niveau d'intégration M&A (Indépendant Plus, Pro, Pro Plus, Entreprise) sont facturées via Paddle depuis l'application. Les deux fonctionnent en parallèle — vous pouvez avoir un abonnement AWS Cloud Migration et un forfait Paddle Pro sur le même tenant.