Tableau de bord équilibré

Les quatre perspectives de Kaplan et Norton : Financière, Client, Processus Interne et Apprentissage et Croissance, chacune avec des objectifs, des mesures, des cibles et des initiatives.

Le Processus Interne est renseigné à partir de votre plan de travail. Les trois autres sont saisis manuellement, avec des cibles et des réalisations trimestrielles.

La vue Carte Stratégique est l'évolution ultérieure du même modèle : des objectifs organisés en bandes de perspective avec des flèches de cause à effet remontant vers le haut, de la capacité au processus, de la promesse client au résultat financier. Ces flèches sont créées par vous et ne sont jamais inférées.

Cet outil présente des données. Il ne produit pas de score composite.