Aide et foire aux questions

Abonnez-vous à Atlantic M&A Cloud Migration dans la liste AWS Marketplace. AWS gère la facturation du produit Cloud Migration — votre facture AWS affichera la ligne correspondante.

Après l'abonnement, AWS vous redirige vers une page d'inscription sur atlanticma.ai. Ouvrez une session avec votre compte Atlantic M&A existant (nous associerons l'abonnement à celui-ci) ou créez un nouveau compte (nous vous fournirons un espace de travail Indépendant gratuit en plus des outils de migration infonuagique).

Chaque client AWS Marketplace reçoit un espace de travail Atlantic M&A Indépendant gratuit en complément de son abonnement Cloud Migration — 1 utilisateur, 1 projet du côté intégration F&A. Aucun frais supplémentaire n'est exigé; il est inclus pour que vous ayez un endroit d'où gérer vos engagements.

Besoin de plus de capacité? Passez à Indépendant Plus, Pro ou Pro Plus depuis la page de facturation dans l'application (facturé via Paddle, séparément de votre abonnement AWS).

Les jetons d'inscription sont valides environ 1 heure après leur émission par AWS. Si le vôtre a expiré, la page vous en informera — pour récupérer l'accès:

1. Retournez à la liste Atlantic M&A sur AWS Marketplace.
2. Cliquez sur « Configurer votre compte » — AWS émettra un nouveau jeton et vous redirigera.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un courriel à support@atlanticma.ai avec votre identifiant de compte AWS. Nous pouvons associer l'abonnement manuellement.

Oui. Après vous être abonné sur AWS, la page d'inscription détecte que vous avez déjà une session ouverte et vous propose un bouton « Associer l'abonnement AWS à votre locataire » en un seul clic. L'association est unique et idempotente — cliquer à nouveau n'a aucun effet.

Si vous avez plusieurs locataires Atlantic M&A, ouvrez d'abord une session sur celui auquel vous souhaitez associer l'abonnement, puis terminez le processus d'inscription.

Annulez via AWS Marketplace — accédez à la page de vos abonnements AWS Marketplace et annulez-y. AWS nous en avise et nous révoquons immédiatement l'accès aux outils Cloud Migration.

Votre espace de travail Atlantic M&A est conservé — seules les fonctionnalités Cloud Migration (MRA, TCO, groupeur de financement) sont verrouillées à la fin de l'abonnement AWS. Le niveau de base Indépendant gratuit obtenu lors de l'inscription demeure actif indéfiniment.

L'étape d'inscription n'a probablement pas été complétée. Deux options s'offrent à vous:

1. Relancez le processus d'inscription depuis la liste AWS Marketplace (votre abonnement AWS reste actif; cela ne fait que le réassocier).
2. Ou envoyez un courriel à support@atlanticma.ai avec votre identifiant de compte AWS et l'adresse courriel associée à votre locataire Atlantic M&A. Nous pouvons les associer manuellement.

Pas directement. Cloud Migration est vendu via AWS Marketplace; les mises à niveau du niveau d'intégration F&A (Indépendant Plus, Pro, Pro Plus, Entreprise) sont facturées via Paddle depuis l'application. Les deux fonctionnent en parallèle — vous pouvez avoir un abonnement AWS Cloud Migration et un forfait Paddle Pro sur le même locataire.